شعبة شؤون المواطنين
عن الشعبة
تمثل شعبة شؤون المواطنين في رئاسة جامعة تكريت الحلقة الوصل الأساسية والنافذة الرسمية المباشرة بين المواطنين (من الطلبة، والمنتسبين، والمراجعين من خارج الجامعة) وبين الإدارة العليا للجامعة. تسعى الشعبة جاهدة إلى تذليل العقبات الإدارية، وتلقي الطلبات والشكاوى والمقترحات والعمل على متابعتها وإنجازها مع الجهات ذات العلاقة بكل أمانة ومسؤولية لضمان تحقيق أعلى مستويات الرضا والعدالة.
الرسالة
الالتزام بتقديم خدمات إدارية متميزة وحلول مرنة لجميع مراجعي الجامعة، من خلال استقبال طلباتهم وشكواهم والتعامل معها بحيادية تامة وسرعة فائقة، وتبسيط الإجراءات الروتينية بما يضمن إيصال صوت المواطن إلى صاحب القرار ومتابعة تحصيل حقوقه وفق الضوابط والتعليمات القانونية النافذة.
الرؤية
الريادة والتميز في تقديم الخدمات الحكومية، وأن تصبح شعبة شؤون المواطنين نموذجاً يحتذى به في الشفافية والنزاهة، والتحول الكامل نحو التعاملات الرقمية الذكية لاستقبال ومعالجة الطلبات؛ بما يسهم في تعزيز ثقة المجتمع بالمؤسسة الأكاديمية وبناء جسور تواصل متينة ومستدامة.
